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  • 从被投诉到反转,我们所要做的就是保证产品质量
  • 本站编辑:mg4355手机版_mg4355电子游戏_mg4355官网发布日期:2017-12-01 09:44 浏览次数:

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11月22日浙江经视新闻报道了一则新闻,家住杭州富阳区蛇浦村的凌先生今年八月份安装并网了一套合大屋顶光伏发电系统,但是经过几个月的观察却发现发电量低,凌先生算了一下按现在的收益如果要回本至少需要18年。


合大就这样上了头条!


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这一新闻一出,震动了这个光伏圈。

但是身为合大人,宝宝觉得很委屈……


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听到凌先生的名字时,我们并不陌生,该客户于2017年7月14日签订合同,安装5.6kw(20张单晶280W)光伏系统,并于2017年8月15日正式并网。


今年10月初,凌先生向公司400客服部进行投诉,声称自家的光伏发电系统发电量低。客服人员根据其描述反馈给运维部,运维部上门检查后反馈该光伏系统的质量以及发电量均正常。


凌先生对此结果并不满意,继续投诉。随后富阳区销售经理及杭州市销售经理多次前往凌先生家中了解情况并与其沟通解释,但是凌先生表示要求厂家将光伏产品全部拆回。但是该产品无任何质量问题,不符合拆回要求。


于是我们就看到了这一劲爆新闻!

而凌先生在新闻中所提供的数据均不够真实……


关于发电量

对于安装了家庭光伏电站的客户,电力部门都有相应的数据记录。从电力局提供的《发电客户电费清单》中可以看到8月份(从并网之日算共17天)发电321度,9月份发电423度,10月份发电456度,两个半月共计发电1200度。


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汇总表

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从电费清单中不难看出,每个月的发电量从两个方面进行统计,一个是总发电量,一个是上网电量。因为凌先生选择的是“自发自用,余电上网”的模式,所以上网电量即为客户用电后剩余卖掉的电量。

 

截止到2017年11月22日,凌先生家中的光伏计量表上显示的数据为1462.64度,所以可以推算11月1日到11月22日的发电量为262.64度

 

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而经视新闻第一期的报道中当时记者采访凌先生时,凌先生说8月份220多度,9月份354度,10月份439度,11月份237度,加起来只有1250度。

 

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凌先生的光伏电站是8月15日才并网的,截至到采访当天(11月20日)共计3个月零5天,按照电力局提供的数据算平均每个月发电量可达442度(1460度/99天*30天=442.42度),而记者在报道中说“平均每个月只有300多度电”。这一报道缺乏真实性,不够客观公正。


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关于成本回收 

凌先生的这套光伏电站的功率为5.6 KW,合同金额为47600元,他选择按揭的方式进行购买,按照等额本息、按季还款的方式分10年还清,月利率约为6.04‰,电站总共花费6万元。

 

凌先生的计算成本回收方式:按2017年10月份的发电量(凌先生提供的是439度)来算需要18年才能收回成本。

 

如果按439度计算,国网回收电价0.42元/度,加上国补0.42元/度、省补0.1元/度,每度电的价值约为0.94元/度(按比较低的来算),每年的收益也有4951.92元。按照客户说的本息一起6万元,那也只要12.1年就能收回成本,根本不需要18年。


这个18年是怎么算的?

这个18年是从哪里来的?

这个18年……真的是很无奈啊!


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杭州市可再生能源行业协会秘书长赵永红博士也在调查过程中提供了大数据:2017年10月发电量不及全年平均发电量,该投诉业主的屋顶电站发电能力和同期同地其他电站相当,2017年该地区整年的发电小时数有望达到1100小时。所以可以测算出凌先生的屋顶电站的发电量和整理收益是在正常范围内。


对于我们提出的质疑和相关问题,浙江经视《小夏热线》栏目组来到我们公司,详细了解了凌先生屋顶电站发电量和收益的计算方式,并查看了其他用户的大数据,并为我们进行了正名。


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从本次事件也可看出,虽然社会各界一直都在宣传科普光伏发电知识,但是大多数人对光伏的了解还非常浅显,对于光伏发电的原理、发电量的计算、上网卖电的模式、光伏电站的收益计算等知识都不是特别清楚。


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在后续报道中《小夏热线》栏目组记者咨询了行业内的专家——浙江省新能源与核技术应用研究院教授级高工周光明先生:对于太阳能辐照年平均小时数来说,浙江地区与西部地区相比并不好,但是东南沿海地区工业比较发达,用电量消纳好,所以国家现在极力推广分布式光伏发电,提高光伏可再生能源的利用率。

 

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杭州市可再生能源行业协会秘书长赵永红博士也表示光伏行业目前还是新兴项目,希望通过标准、认证、规范来不断提升这个行业的品质。同时户用光伏作为一个新生事物,希望大家能够给予时间和耐心,让这个行业在各个方面更加完善。


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